Objet de la présente politique
La présente Politique de confidentialité décrit les conditions dans lesquelles praxelvion traite les données à caractère personnel liées à l’utilisation du site.
Elle concerne notamment les traitements intervenant lorsqu’un utilisateur consulte les pages du site, passe une commande, suit son traitement, effectue un paiement, présente une demande de retour ou de remboursement ou échange avec le service client.
Elle a pour objet d’expliquer la manière dont les données personnelles sont recueillies, utilisées, protégées et administrées dans le cadre des services proposés par le site.
Lorsque la législation applicable exige une autorisation pour un utilisateur âgé de moins de 15 ans, celle-ci doit avoir été obtenue au préalable auprès de son représentant légal.
Responsable du traitement et coordonnées
Le responsable qui détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles réalisé par l’intermédiaire du site est :
praxelvion
Adresse enregistrée :
2-2-12-505 Midorigi, Suminoe-ku, Osaka, 559-0022, Japon
Adresse électronique :
contact@praxelvion.com
Téléphone :
+81 6-6289-1514
Toute personne souhaitant obtenir des informations sur l’utilisation de ses données, poser une question relative à la confidentialité ou exercer un droit prévu par la réglementation sur la protection des données peut utiliser les coordonnées ci-dessus ou transmettre sa demande depuis la page « Contact » du site.
Catégories de données susceptibles d’être traitées
La nature des informations traitées dépend des services utilisés et des interactions de l’utilisateur avec le site.
Dans le cadre d’une commande ou d’une demande adressée au service client, les données concernées peuvent comprendre le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’historique des commandes, les informations nécessaires au traitement d’un achat ainsi que les éléments communiqués à l’occasion d’un retour, d’un remboursement ou d’une demande de service après-vente.
Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers utilisant des dispositifs de sécurité adaptés. Le site n’a pas accès aux données complètes des cartes bancaires et ne conserve pas les informations bancaires complètes.
Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement pendant la navigation. Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, du type de navigateur utilisé, des informations relatives à l’appareil, des pages consultées et des horaires de consultation. Lorsque l’autorisation de l’utilisateur est requise, certaines préférences peuvent également être recueillies au moyen de cookies.
Utilisation des données et fondements des traitements
Les données personnelles sont utilisées dans la mesure nécessaire au fonctionnement des services proposés sur le site.
Elles peuvent notamment servir à enregistrer et traiter les commandes, organiser leur livraison, gérer les demandes de retour, d’échange ou de remboursement, assurer le service après-vente, transmettre les communications relatives à une commande, répondre aux sollicitations adressées au service client, respecter les obligations légales ou réglementaires, améliorer le fonctionnement du site et l’expérience des utilisateurs, prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.
Les traitements directement nécessaires à la gestion d’une commande, à sa livraison ainsi qu’au traitement des retours et remboursements reposent sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente.
Certaines informations peuvent également être conservées ou traitées lorsque leur utilisation est nécessaire au respect d’une obligation légale, notamment en matière fiscale, comptable ou réglementaire.
Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies non indispensables ou certains services marketing facultatifs, le traitement concerné n’est mis en œuvre qu’après obtention de ce consentement.
D’autres opérations peuvent reposer sur les intérêts légitimes poursuivis par le site, notamment lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité du service, à la gestion des risques, à la prévention de la fraude ou à l’optimisation du fonctionnement du site, sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou commerciales non indispensables sans le consentement de l’utilisateur ou sans qu’un autre fondement juridique autorise ce traitement.
Fonctionnement des cookies
Le site peut recourir à plusieurs catégories de cookies en fonction de leur finalité.
Les cookies strictement nécessaires permettent d’assurer des fonctions essentielles du site, notamment le fonctionnement du panier, le déroulement de la commande, la sécurité du service et la conservation de certains paramètres nécessaires à son utilisation.
Ces technologies sont indispensables à la fourniture des fonctionnalités auxquelles elles se rapportent.
Les cookies utilisés à des fins d’analyse, d’amélioration de l’expérience utilisateur ou de personnalisation ne sont activés qu’après obtention du consentement lorsque celui-ci est exigé par la législation applicable.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut utiliser l’interface de paramétrage des cookies pour accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non nécessaires.
Les choix effectués peuvent ensuite être modifiés au moyen de l’outil de gestion des cookies proposé sur le site ou, selon les possibilités disponibles, par l’intermédiaire des paramètres du navigateur.
Services d’analyse et de publicité fournis par des tiers
Le site peut utiliser certains services tiers afin d’étudier la fréquentation, d’améliorer l’expérience proposée aux utilisateurs ou d’optimiser les activités publicitaires.
Ces services peuvent notamment comprendre Google Analytics ainsi que des services associés à Google Ads.
Selon leur fonctionnement, ces prestataires peuvent recourir à des cookies ou à des technologies similaires afin de recueillir certaines informations relatives à la navigation.
Lorsque le droit applicable impose le consentement de l’utilisateur pour ces traitements, les technologies concernées ne sont utilisées qu’après obtention de l’autorisation requise.
Les préférences associées à ces services peuvent être gérées au moyen de l’outil de paramétrage des cookies du site.
Destinataires des données et transferts hors de l’EEE
Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cette communication est nécessaire à la fourniture des services du site.
Selon les opérations concernées, les destinataires peuvent comprendre les prestataires chargés du paiement, les transporteurs, les services de suivi logistique, les prestataires d’hébergement du site, les outils utilisés pour le service client ainsi que les prestataires techniques intervenant dans son fonctionnement.
L’accès aux données doit être limité à ce qui est nécessaire pour fournir la prestation correspondante. Les prestataires concernés sont soumis aux obligations de protection des données et de confidentialité qui leur sont applicables.
Le fonctionnement du site pouvant impliquer certains traitements en dehors de l’Espace économique européen, des données personnelles peuvent, lorsque cela est nécessaire, être transférées vers d’autres pays.
Lorsqu’un transfert requiert des garanties particulières, des mesures appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable. Elles peuvent notamment reposer sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou sur tout autre mécanisme de protection reconnu par le droit applicable.
Protection et accès aux données
praxelvion met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les informations personnelles traitées dans le cadre du site.
Les communications entre l’utilisateur et le site sont notamment protégées au moyen du protocole de chiffrement TLS.
Les données sont conservées dans des environnements faisant l’objet de mesures de sécurité. Des dispositifs de contrôle des droits d’accès, des procédures de gestion de la sécurité et des protections destinées à empêcher les accès non autorisés sont également mis en œuvre.
Les personnes autorisées à accéder aux données ne peuvent les traiter que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et sont soumises à des obligations de confidentialité.
Durée de conservation
Les informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.
Les données associées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant une durée appropriée lorsqu’une telle conservation est justifiée par les obligations fiscales ou comptables, par d’autres exigences légales ou par la nécessité de préserver les droits et intérêts du site.
Gestion des incidents de sécurité
Lorsqu’un incident de sécurité susceptible d’affecter les données personnelles ou les droits des utilisateurs est identifié, les mesures nécessaires sont prises conformément à la réglementation applicable.
Lorsque la loi l’exige, les personnes concernées sont informées de l’incident et celui-ci est notifié à l’autorité compétente.
Droits relatifs aux données personnelles
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), les personnes concernées disposent du droit d’obtenir l’accès à leurs données personnelles ainsi que leur rectification.
Elles peuvent également, lorsque les conditions légales sont réunies, demander l’effacement de leurs données, la limitation de leur traitement, s’opposer à certains traitements ou exercer leur droit à la portabilité des données.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des opérations réalisées avant qu’il ne soit effectué.
Les demandes relatives à ces droits peuvent être transmises à :
contact@praxelvion.com
Elles peuvent également être présentées par téléphone au :
+81 6-6289-1514
ou au moyen de la page « Contact » du site.
Lorsqu’elle remplit les conditions prévues par la réglementation, toute personne concernée conserve également la faculté d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
En France, une réclamation peut notamment être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Données concernant les mineurs
Le site ne cherche pas à recueillir volontairement des données personnelles concernant des enfants âgés de moins de 15 ans.
Lorsqu’il est établi que de telles informations ont été collectées involontairement, des mesures appropriées sont prises afin de les supprimer lorsque la situation l’exige.
Dans les conditions fixées par la réglementation applicable, le représentant légal peut également demander l’accès, la rectification ou la suppression des données concernées.
Entrée en vigueur et évolution de la politique
La présente Politique de confidentialité produit ses effets à compter de sa publication sur le site.
Lorsqu’une modification substantielle est apportée à son contenu, les utilisateurs en sont informés par un moyen approprié lorsque cette information est requise par la législation applicable.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la Politique de confidentialité.